FAQ

Tomtens bästa tips för en magisk jul

Här hittar du svar på vanliga frågor för att göra din julupplevelse enklare och roligare.

Hur beställer jag produkter från webbshoppen?

Du kan enkelt lägga produkter i varukorgen och följa instruktionerna för att slutföra köpet.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar kreditkort, PayPal och direktbanköverföring.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar men brukar ligga mellan 5-10 arbetsdagar.

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du kan returnera oanvända produkter inom 14 dagar efter mottagandet.

Så fungerar Tomten

Här förklarar vi steg för steg hur du kan utforska julens magi och handla i vår webshop.

Steg ett: Utforska jultraditionerna

Vår webbplats ger dig all information du behöver för att njuta av en äkta julstämning.

Steg två: Handla julprodukter

Välj bland många unika julartiklar som levereras direkt till din dörr.

Tredje steget: Fira med Tomten

Vi erbjuder en plats där julens traditioner och produkter möts för din glädje.

Tomtens löfte om trygghet och äkthet.

Här presenterar vi våra certifikat, säkerhetsrutiner och utmärkelser som garanterar att du kan lita på oss.

Svenska Jultraditionsförbundet

En erkänd organisation som säkerställer att våra produkter och tjänster följer autentiska jultraditioner.

Säkerhetscertifiering ISO 27001

En certifiering som bekräftar att vi hanterar kunddata med högsta sekretess och datasäkerhet.

Trusted Shops Garanti

En kvalitetsstämpel som garanterar säkra köp och kundnöjdhet i vår webshop.